مكونات نظامإدارة علاقات العملاء والمندوبين
إدارة المندوبين
متابعة جميع تحركات المندوبين مع عملائهم من مواعيد وإجتماعات وخدمات تم عرضها على العملاء والمزيد
إدارة المشاريع
قسم متكامل يحتوي على أكثر من برنامج, تكون منظومة متكاملة جاهزة لدعم جميع أنواع المشاريع بأدق التفاصيل
إدارة المبيعات
نظام متكامل من عدة أقسام منها العملاء والشركات والتقويم والمنتجات والموردين والمستندات وغيرها من أقسام
إدارة العملاء
هو القسم الذي يمكنك من رفع قواعد البيانات الخاصة بك واستخدامه في الحملات الإعلانية وفلترة العملاء
الدعم الفني وخدمة العملاء
هو القسم الذي يهتم بتخزين استفسارات وطلبات وشكاوي العملاء واجراء العديد من العمليات عليها
إدارة السلع والفواتير
هو القسم الذي يتم من خلاله انشاء وتصدير الفواتير والتعديل عليها واستخراج التقارير المتعلقة بها
إدارة العملاء المحتملين
هو قسم مخصص يتم فيه تخزين البيانات الخاصة بالعملاء المحتملين وأيضا يتم عمل واتخاذ الاجرائات التابعة لعملية تخزين البيانات
إدارة الشركات والمنظمات
وهو القسم الذي يحتوي على بيانات عملائك الدائمين والذين قامو بطلب خدماتكم ومنتجاتكم من قبل
إدارة الفرص الإستثمارية
القسم الذي يساعدك على إدارة أي فرصة إستثمارية وتحويلها من فرصة الى عميل أو مشروع
إدارة عروض الأسعار
وهو القسم الذي يتم من خلاله انشاء عروض الأسعار للعملاء في حال طلبهم لخدمة معينة, ويحتوي على مميزات لا حصر لها
إدارة عقود الخدمات
وهو القسم الذي يتم من خلاله إنشاء العقود التي يتم توفيرها وتسليمها للعملاء
أوامر البيع وطلبات الشراء
قسم متكامل يساعدك على إدارة ومتابعة جميع التحركات الخاصة بأوامر البيع للعملاء وطلبات الشراء من الموردين
والمزيد من المميزات
النظام متعدد اللغات, صلاحيات للمستخدمين غير محدودة, إمكانية تعديل الحقول, وغيرها من المميزات التي لا حصر لها
كتيبات الأسعار
القسم الذي يعطيك إمكانية إنشاء وصياغة عروض أسعار مختلفة لمنتجاتك الموجودة في المستودع
إدارة الموردين
وهو القسم الذي يتم فيه إدخال بيانات الموردين والشركات التي تتعامل معها شركتكم لشراء البضائع
إدارة البريد الإلكتروني
هو عبارة عن برنامج ايميلات متكامل شبيه بالأوت لوك لكن يحتوي على خصائص ومميزات أكثر, عديدة ورائعة
بعض مميزات نظام إدارة علاقات العملاء
مميزات وإمكانيات النظام لا حصر لها ومنها
- البرنامج متعدد اللغات, يشمل الإنجليزية والعربية
- إمكانية تعيين مشرفين ومدراء والتحكم في صلاحيات الموظفين
- إمكانية تعديل الحقول من حذف وإضافة وتغيير
- إمكانية تصدير كافة التقارير إلى إكسيل أو وورد أو بي دي أف
- إمكانية إرسال إيميلات الى العملاء والموردين
- إمكانية إرسال رسائل نصية الى العملاء والموردين
- إمكانية إستيراد مجموعة عملاء من ملف أكسل لتسهيل عملية إدخال البيانات
- إمكانية إصدار تنبيهات أو تعميم لجميع الموظيف
- إمكانية إرسال بريد إلكتروني تلقائي في حال حدوث حدث معين
- إمكانية إستيراد الملفات وإرفاقها وحفظها في النظام
- إمكانية تحليل التقارير من خلال الرسوم البيانية
- إمكانية إضافة شعار الشركة على الفواتير
- أرشيف لحركات المستخدمين داخل النظام
ماهو الوقت المصروف من قبل فريق عملك؟ هل كل فرص البيع المحتملة ملحوظة ومتابعة من قبلك؟ هل أنت تستهدف شريحة الأعمال الأكثر ربحية لك؟
هل عندك تقييم لأداء كل قسم من أقسام عملك؟ ماهي الطريقة لرفع إنتاجية فريق عملك؟ ماهي الطريقة لتتأكد من فعالية إدارتك لميزانيتك؟
هل تواجهون صعوبة في إدارة قاعدة العملاء المتزايدة لديكم؟ هل يحصل عملائك على درجة كافية من الإشباع من خلال مستوى الخدمة المقدم من قبلك؟
مفتاح نجاح إدارة أعمالك هو أن تجعل عملائك يرغبون دائمًا في العودة والتعامل معك. عليك أولاً بوضع أهداف لك تود أن تحققها من خلال علاقاتك بعملائك، لأن من المفترض أن يتوافق المنهج الذي تحدده لإدارة علاقات العملاء مع متطلبات عملائك.
لماذا تختار نوفللإدارة علاقات العملاء؟
متوافق مع الأجهزة الذكية
مبني على أحدث البرامج العالمية وأوسعها وأكثرها أنتشارا
سهولة في الإستخدام
يستخدمه أكثر من 100 الف مستخدم على مستوى العالم
أفضل الأسعار
الدفع مرة واحدة فقط, بدون أقساط شهرية أو سنوية
الخصوصية والأمان
يعمل على سيرفر محلي خاص بالعميل داخل منشأته
بدون قيود
عدد الموظفين والعملاء غير محدود
شغل وأبدء في العمل
حصريا ولأول مرة, أمتلك سيرفرك داخل منشأتك, شغل سيرفرك وأبدء عملك
أبدا العمل
كل ما عليك فعله هو الضغط على زر التشغيل
إستلام السيرفر
أمتلك سيرفرك الخاص بين يديك إينما كنت
عملية الشراء
أختر باقتك المناسبة وأتمم عملية الشراء
Cloud CRMلا تقيد نفسك بمكان أو حاسوب, أستخدم البرنامج أينما كنت
الذهبي
$66.99
- مستخدمين غير محدود
الفضي
$55.99
- خمسة عشر مستخدم
البرو
$33.99
- خمسة مستخدمين
On-Premise CRMأدفع مرة واحدة وأمتلك سيرفرك داخل منشأتك أو على إستضافتك
متكامل
$4300
- عدد مستخدمين غير محدود
- هدية إستضافة سنة
- دعم فني عن طريق التذاكر
- دعم فني عن طريق الهاتف
- يدعم +10 لغة
إقتصادي
$2700
- خمسة مستخدمين
- دعم فني عن طريق التذاكر
- يدعم اللغة العربية والإنكليزية
المقالات أقرأ عن برنامج إدارة علاقات العملاء
ما هو برنامج إدارة علاقات العملاء
تعتبر أنظمة إدارة علاقة العملاء (Customer Relationship Management) العصب الرئيس لعمل الشركات الكبرى، ومن مسؤوليات هذا النظام، تطوير قاعدة البيانات
أقرأ المزيد
لماذا تحتاج برنامج إدارة علاقات العملاء
مفتاح نجاح إدارة أعمالك هو أن تجعل عملائك يرغبون دائمًا في العودة والتعامل معك. عليك أولاً بوضع أهداف لك تود
أقرأ المزيد